Carte de voeux · Recto Verso Sous les étoiles
Carte de voeux
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La touche Rosemood
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Un papier blanc au toucher cartonné (320 g/m²)
Le papier faire-part classique (300 g/m²)
80% de fibres recyclées (285 g/m²)
Un papier nacré au rendu légèrement brillant (300 g/m²)
Nous sommes désolés mais ce modèle n'est pas encore disponible
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Avis (6)
Carte de voeux sous les étoiles
Très bon travail de qualité.
Temps de livraison trop long
Chère cliente,
Merci pour votre confiance, mais aussi d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos produits.
Concernant le délai de livraison, nous sommes navrés que vous ayez le sentiment d'avoir attendu trop longtemps. Pour une commande de cartes de voeux, nous estimons normalement un délai de réception à 7 jours ouvrés. Dans votre cas, nous avons expédié votre commande au bout de 4 jours ouvrés. Si les délais de livraison ont ensuite été plus longs, nous nous en excusons.
Pour que vous ne restiez pas sur un bémol, nous vous invitons à consulter votre boîte mail dès maintenant !
Bien à vous.
Nous recommanderons chez vous sans hésiter.
Rosemood = gentillesse et professionnalisme.
Toutefois, je vous conseille de changer de transporteur. Cela fait 2 années consécutives que vous êtes obligés de réimprimer mes cartes de vœux car elles ne me parviennent pas.
Cela vous donne des frais supplémentaires et ce n’est pas agréable pour le client. D’où 4 étoiles au lieu de 5.
Belle continuation.
Chère cliente,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez nous.
Nous sommes enchantés que vous soyez convaincue par notre travail, nos produits et notre service client !
Toutefois, nous avons bien noté votre déception concernant la livraison de vos commandes qui n’a pas été optimale deux années de suite. Nous en sommes vraiment navrés.
Nous avons pris nos dispositions pour que notre prestataire soit informé de cet incident. Par ailleurs, une de nos conseillères va rapidement vous recontacter par mail à ce sujet.
À très bientôt !
Seul petit bémol peut-être le format. Ce format ne correspond en effet pas aux tarifs standards pour l'envoi de courrier, et cela revient donc un peu cher pour des envois nombreux.
Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre commande et sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu l'information du surcoût des envois sur ce format. L'une de nos conseillères va prendre contact avec vous ce jour afin de vous proposer une solution adaptée.
À très bientôt !
L'équipe Rosemood
Les personnes qui ont reçu la carte l'année dernière ont toutes étaient agréablement surprises et ravies.
Véronique