Aide et contact
Idées de texte Joyeux Noël
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Les photos de ma carte seront-elles retouchées ?
Nos graphistes vérifient et retouchent chaque photo de votre faire-part, ajustent la luminosité et proposent une retouche adaptée au papier que vous avez choisi. Ils harmonisent également la mise en page de votre création. Notre retouche est également adaptée à nos machines d'impression pour vous offrir un rendu parfait. Si nous devons effectuer un traitement d'image plus poussé, nous vous en informerons et vous demanderons de le confirmer avant de transmettre vos faire-part à l'impression.
Puis-je recevoir des échantillons chez moi ?
Vous souhaitez découvrir nos papiers et nos produits ? Vous pouvez commander sur notre site une pochette d'échantillons non personnalisés qui vous permettra de découvrir la qualité de nos impressions, la diversité de nos gammes et modèles, apprécier le rendu de nos papiers haut de gamme et vous faire ainsi une idée du rendu de votre future création...
Notre pochette échantillons est mise à jour régulièrement en fonction de nos nouveautés, de l'actualité saisonnière, de nos best-sellers et... de nos envies ! Vous souhaitez découvrir un modèle en particulier ? Il vous est aussi possible de commander un essai personnalisé offert du modèle de votre choix (hors affiches, affichettes et stickers). Pour commander votre essai,
il suffit de personnaliser le modèle de votre choix et de sélectionner la quantité 1 dans le menu déroulant. Notre équipe retouchera votre création avec autant de soin que s’il s’agissait d’une commande définitive de plusieurs exemplaires. Vous recevrez votre faire-part sous quelques jours et pourrez ainsi passer votre commande définitive en toute sérénité.
À combien s’élèvent les frais de livraison pour mes faire-part ?
Une livraison coûte 7.50 € TTC en Colissimo, 5.90 € en Point relais et 14.90 € TTC en Chronopost. Ces tarifs restent les mêmes quelle que soit la quantité de faire-part commandés (hors Bon À Tirer). Toutefois pour les affiches, les cartes de correspondance, les étiquettes, les menus de mariage, les marque-places et les marque-tables, nous vous proposons des frais de port Colissimo à 4.90 €. Ce tarif est valable si votre commande comporte uniquement les produits cités.
C’est vous qui choisissez votre mode de livraison au moment de la confirmation de votre commande. Si vous commandez un seul exemplaire (BAT), nous vous offrons les frais de livraison. Votre faire-part sera envoyé en courrier normal avec l'enveloppe de couleur de votre choix. Pour les enveloppes en avance, les frais de livraison sont facturés 4.90 €.
Puis-je avoir plusieurs exemplaires d'essai ?
Si vous hésitez entre plusieurs de nos modèles, il est possible de commander plusieurs exemplaires personnalisés. Nous vous offrons un exemplaire de votre choix par an, et si vous souhaitez commander d'autres essais, le prix est de 3,5 € par faire-part, quel que soit le papier choisi et frais de livraison inclus (en France métropolitaine). Cela vous permettra de faire votre choix.
