Tous les avis sur nos albums photo, tirages, calendriers et carnets personnalisés - Page 4

Chère cliente, 

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre atelier, mais aussi d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Il est très important pour nous que vous nous fassiez part de vos impressions.

La couleur trop claire des dates du calendrier est un problème qui a déjà été détecté par notre équipe, nous avons donc trouvé une solution pour améliorer cela. Une de nos conseillères va revenir vers vous par téléphone dès demain afin de vous proposer la réimpression de votre calendrier. Nous ne vous laisserons pas avec un produit qui ne vous convient pas parfaitement ! 

A très bientôt !

Chère cliente, 

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre atelier, mais aussi d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Il est très important pour nous que vous nous fassiez part de vos impressions.

La couleur trop claire des dates du calendrier est un problème qui a déjà été détecté par notre équipe, nous avons donc trouvé une solution pour améliorer cela. Une de nos conseillères va revenir vers vous par téléphone dès demain afin de vous proposer la réimpression de votre calendrier. Nous ne vous laisserons pas avec un produit qui ne vous convient pas parfaitement ! 

À très bientôt !

Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood.

Il est très important pour nous que vous nous fassiez part de vos impressions. Sachez que vous n'avez pas obtenu de réponse car nous n'avons jamais reçu de mail de votre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients dans des délais très brefs.

Nous apprenons donc uniquement maintenant que votre commande a vraisemblablement connu un défaut d'impression.

Nous ne vous laisserons évidemment pas avec un album qui ne vous convient pas parfaitement.

Une conseillère est déjà entrain de vous contacter par téléphone afin de vous proposer une solution qui vous conviendra.

À très bientôt !

L'équipe Rosemood.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande à l'Atelier Rosemood.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement convaincus par votre expérience chez nous, et que votre album photos soit arrivé abîmé. 

La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement. Nous ne pouvons pas vous laisser sur une telle impression. Nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible au 02 52 20 00 00, nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Vous pourrez alors échanger avec une de nos conseillères, nous n'allons pas vous laisser avec un album photos imparfait.

À très bientôt !

Chère cliente, un grand merci pour avoir pris le temps de nous donner votre avis après réception de votre album.

Nous notons votre déception quant au rendu imprimé de vos photos. Nous effectuons une retouche globale de votre album grâce à un outil automatique paramétré pour obtenir le meilleur rendu possible. Pour autant, le cadrage des photos peut en effet varié, et ne pas être à votre goût. 

Dans tous les cas, l'une de nos conseillères va vous recontacter rapidement pour s'assurer de votre entière satisfaction, et trouver une solution si besoin. 

Chère cliente,

Merci pour votre commentaire, il est très important pour nous que vous nous fassiez part de vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que la réimpression vous convienne.

À très bientôt !

Cher client, 

Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez nous.

Nous sommes enchantés que vous ayez été convaincue par notre travail et les conseils de notre équipe !

Nous avons bien noté toutefois votre réserve quant aux possibilités de personnalisation. En effet, l'ajout d'un titre sur le dos de nos albums n'est possible qu'à partir d'un certain nombre de pages. Si l’occasion se représentait, n’hésitez pas à contacter notre service client pour en discuter, nous serions ravis de pouvoir vous aider !

Comme nous ne souhaitons pas vous laisser sur un bémol, nous allons vous appeler au plus vite pour nous assurer de votre pleine et entière satisfaction.

Nous voulons que tout soit parfait à vos yeux !

À très bientôt.

Chère cliente, 

Nous avons bien pris connaissance de votre message sur notre site, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis que vous soyez dans l’ensemble satisfaite de votre album. En effet, les petits smiley que nous avons mis en place sont un réel moyen d'anticiper la qualité d'impression de vos photos. Nous vous conseillons d'y prêter attention à l'avenir. Merci pour votre commande, et votre confiance.

À très bientôt !

Chère cliente, 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été convaincue par la qualité de notre travail.

Nous avons toutefois bien noté votre bémol concernant la livraison, et nous en sommes réellement navrés.

Nous prenons bien soin, de notre côté, de renforcer les colis que nous préparons, et même d'indiquer "fragile - ne pas plier" afin d'éviter toute détérioration. Les services de la Poste sont également censés effectuer un contrôle de l'état des colis qui transitent sur leurs plateformes, et les renforcent s'ils craignent qu'ils soient abîmés. Malgré toutes ces précautions, il peut effectivement arriver, dans des cas normalement assez rares, que le colis arrive détériorié.

Sachez que, malheureusement, chaque livreur est responsable de la qualité de la livraison qu'il effectue, et un colis endommagé n'est donc ni du fait du réseau Colissimo dans son ensemble, ni du fait de nos équipes. 

Bien entendu, cela ne change pas le fait que nous nous portons garants du bon état de la commande qui vous parvient, et nous allons donc vous recontacter dans les meilleurs délais pour trouver une solution ! Votre satisfaction nous tient très à coeur et il est bien sûr impensable de vous laisser avec un album photos abîmé. 

Merci encore pour votre retour et à très bientôt !

Chère cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous sommes réellement navrés de constater une telle déception concernant le rendu photo de votre album. Le rendu papier ne peut être similaire au rendu de votre appareil, celui-ci bénéficiant d'un rétro éclairage illuminant les teintes. L'impression a toujours tendance à foncer les teintes vis-à-vis de l'écran.

Néanmoins, notre équipe de graphistes a procédé à une vérification de vos photos afin de les ajuster au mieux au papier que vous avez choisi et à nos machines d'impression. Nous allons bien entendu vous contacter dès que possible pour trouver ensemble une solution.

Soyez certaine que nous veillerons à ce que le résultat final soit à la hauteur de vos attentes.

À très vite !

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et le format de votre album !

Nous notons toutefois le bémol concernant le rendu de certaines photos. D'après ce que vous nous décrivez, il est possible qu'un problème soit exceptionnellement survenu lors de l'impression de votre commande. Sachez que l'une de nos conseillères va vous contacter dans les plus brefs délais pour en discuter avec vous, et trouver ensemble la meilleure solution.

A très bientôt ! 

Chère cliente,

Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande d'album ! Vos compliments nous touchent beaucoup.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du résultat ainsi que de nos services ! Comme vous le soulignez si bien, nos conseillères sont toujours disponibles pour vous accompagner lors de la réalisation de vos commandes. 

A très bientôt ! Bonne journée.

Bonjour Charlotte,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire connaître votre avis sur votre commande.
Sachez que nous sommes actuellement en pleine investigation. Il s'agirait vraisemblablement d'un défaut d'impression, nos à-plats étant habituellement parfaitement homogènes et d'une belle profondeur. Nous en sommes vraiment navrés...

Mais ne vous inquiétez pas, nous allons vous contacter dans les plus brefs délais afin de lancer une réimpression de votre album. Nous veillerons, dans tous les cas, à ce que le résultat soit parfaitement conforme à vos attentes.

À très bientôt !

Chère cliente, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site internet, mais aussi de votre fidélité. 

Nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfaite de vos albums photos. 

Ce sera un plaisir d'imprimer une nouvelle fois vos jolis souvenirs. 

A bientôt !