

80% de fibres recyclées (285 g/m²)
Un papier blanc au toucher cartonné
Le papier faire-part classique (300 g/m²)
Un papier nacré au rendu légèrement brillant (300 g/m²)
Carte de remerciement merci pattern photo
Donner mon avisNous avons eu un problème avec cette commande: la photo n'était pas centrée, le cadre blanc était décalé par rapport au format de la carte. La commande a été réimprimée gratuitement, mais le problème n'a pas été résolu. De nouveau un problème de centrage, la photo était décalée cette fois de l'autre côté.
Nous n'avions jamais rencontré de problème avec nos commandes chez Rosemood, c'est donc vraiment dommage (et pour tout dire très décevant) que le problème n'ait pas pu être réglé, à croire qu'aucun oeil humain n'a vérifié (et RE-vérifié!!!) avant d'effectuer l'envoi. Un couac qui tranche subitement avec la qualité de service habituellement impeccable.
Chers clients,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre commande sur notre site.
Nous sommes réellement navrés pour cette succession d'incidents de façonnage sur vos cartes. Comme vous le soulignez très justement, ce n'est vraiment pas représentatif de notre manière habituelle de travailler, et n'aurait pas du se produire, encore moins deux fois de suite. Soyez bien assurés que nous réalisons pourtant un contrôle qualité minutieux de la papeterie que nous envoyons. Toutefois, au vu du volume de commandes que nous traitons, nous ne pouvons vérifier qu'un échantillonnage de chacune d'entre elles, et ce type de problème de découpe ne se retrouve pas forcément sur l'ensemble des produits. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu repérer ce défaut avant l'envoi.
Une de nos conseillères va vous recontacter dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution qui, nous l'espérons, vous redonnera confiance en nos services !
À bientôt !