Faire-part de naissance Printemps-eté - Tous les avis

Chers clients, nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis sur votre commande ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de votre commande et de notre service. À très bientôt !

Chère cliente,  Nous avons bien pris connaissance de votre message sur notre site.Nous espérons vivement que vous êtes satisfaite de votre commande de faire-part de naissance.  Concernant la version digitale, c'est un service que nous avions mis en place pendant la période de confinement, pour pallier aux éventuels retards de livraison. C'est aussi une option que nous proposons aujourd'hui à nos clients dont le mariage ou le baptême est reporté à l'année prochaine à cause de cette période particulière. Voilà la raison pour laquelle vous n'avez pas trouvé comment y accéder sur votre espace personnel.  N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous avez la moindre question, nos conseillères seront ravies de pouvoir vous aider. À bientôt !

Chère cliente, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rendu final.  En revanche, nous notons votre bémol quant au délai de traitement de votre essai et nous en sommes navrés. Comme vous l'a sûrement expliqué la conseillère que vous avez eue en ligne, cela n'est pas représentatif de notre manière de fonctionner. Votre commande finale vous a d'ailleurs été expédiée dans les temps et nous espérons qu'elle est à la hauteur de vos attentes ! L'une de nos conseillères va vous recontacter dans ce sens, afin de s'assurer de votre entière satisfaction. À bientôt !

Chère cliente, tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre commande. Sachez que nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été entièrement convaincue par votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement et de notre action quotidienne. Ces derniers mois, en raison de la situation liée au COVID19, nous avons effectivement dû réorganiser notre activité pour préserver la santé de nos collaborateurs, ce qui a allongé nos délais et ceux de nos prestataires pour l'expédition. Concernant le code promotionnel, je le vois bien actif et il vous sera évidemment appliqué. Évidemment, nous comprenons que cela ait pu vous impacter et vous contrarier. C'est pourquoi l'une de nos conseillères vous contactera ce jour pour en discuter et assurer un suivi personnalisé de la commande que vous venez de passer. En espérant que cela vous redonne confiance en notre qualité de service. À bientôt !

Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que nos modèles de faire-part vous plaisent et sommes sincèrement désolés que vous soyez déçue par nos délais. Une fois votre commande passée, nous prenons en effet quelques jours pour vérifier et harmoniser votre création. Tout d'abord, nos correcteurs relisent absolument tous les textes afin de vous garantir qu'ils ne contiendront pas la moindre coquille. Puis nos graphistes harmonisent votre mise en page et vos photos pour un rendu optimal sur papier. Ensuite, les commandes sont imprimées, puis façonnées avant d'être expédiées. Habituellement, ces différentes étapes se déroulent sur une durée de 7 à 10 jours ouvrés.  Nous sommes actuellement dans un contexte très sensible qui nous oblige à revoir totalement notre organisation. Sachez que nous continuons à mettre tout en oeuvre pour répondre le plus rapidement possible aux commandes de nos clients, tout en maintenant le niveau d'exigence que nous avons par rapport à la qualité de nos produits et de notre service clients. Un nouveau paramètre fait désormais partie de nos priorités : la préservation de la santé de nos équipes. Cela rallonge nos délais et nous en sommes sincèrement désolés. Les délais postaux, eux aussi, ont par ailleurs été fortement impactés. Votre commande a été passée le 15 mai, elle a été imprimée ce matin et devrait être expédiée lundi au plus tard. L'une de nos conseillères vous appelle dans la journée pour en discuter avec vous. À bientôt !