Je trouve l’album absolument sublime en terme de couverture extérieur et d’aspect global. En revanche, je suis déçue de constater que le papier est mat et non brillant, ce qui rend les photos moins éblouissantes. Les couleurs des photos ne sont pas aussi splendides et c’est bien dommage… Cependant, la qualité du papier et de la couverture reste excellente.
Publié par MDidier, 23 juillet 2024
Réponse de l' Rosemood
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à la réception de votre commande. Nous notons votre déception concernant le rendu d'impression sur le papier d'album que vous avez choisi.
En effet, le papier blanc graphique est parfait pour un rendu mat et moderne.
Si vous souhaitez des photos avec un rendu plus contrasté et plus brillant, le papier satiné correspondra plus à vos attentes.
Nous ne voudrions pas vous laisser sur une déception, notre service client va vous contacter.
Belle journée.
L'équipe Rosemood.
Le premier ressenti est souvent le plus authentique. Lorsque l'on ouvre la boîte cadeau et découvre son album, une vague de satisfaction déferle. La qualité, le respect de l'objet, les petits détails minutieux, et la précision, tout contribue à une impression fidèle et émouvante qui perdure à chaque page tournée, jusqu'à la toute fin.
Merci
Publié par Crisdlg, 18 juin 2024
Comme ce a quoi je m'attendais le rendu des photos est équivalent a l'apparence sur ordinateur en choisissant le bon papier
Tout est comme je le souhaité et la couverture en tissu rend l'album chic
Publié par Anto, 9 février 2024
La couverture est très belle mais le papier que j’ai choisi (ivoire) ne fait pas très qualitatif, il ne met pas les photos en valeur. C’est vraiment dommage j’ai passé beaucoup de temps sur la conception de cet album et j’avais hâte de voir le rendu final. J’aime habituellement beaucoup les produits Rosemood mais je suis très déçue de mon album…
Publié par Laura Godin , 6 décembre 2023
Réponse de l' Rosemood
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire au sujet de votre dernière commande.
Nous regrettons que celle-ci ne soit pas à la hauteur de vos attentes, mais rassurez-vous, l'une de nos conseillères va vous contacter afin de trouver ensemble une solution adaptée.
La satisfaction de nos clients nous tient très à cœur, nous ne souhaitons pas vous laisser sur une déception.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez recevoir un album qui sera à la hauteur de vos attentes, et vous permettra de vous remémorer vos précieux souvenirs avec plaisir.
À très bientôt !
Qualité d’image parfaite, le prix vaut le produit reçu.
Photos prises avec iPhone 13
Publié par Matthieu , 10 novembre 2023
Qualité, couleurs, rendu final superbe.
Cette collection est magnifique j'adore !
Réactivité et communication au top également., très heureuse de ce partenariat.
Publié par Natalie DB Photographie, 3 novembre 2023
Très contente du service téléphonique, indispensable quand on ne connaît pas le site.
Publié par C@ro, 31 octobre 2023
superbe livre, magnifique impression, sauf qu'a la commande sur un bleu est arrivé un livre beige....
Publié par chinchin, 23 octobre 2023
Réponse de l' Rosemood
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci rencontré lors de l'utilisation de notre site.
Nous avons en effet constaté une erreur de paramétrage, notre équipe technique s'occupe de résoudre cela.
Notre service client a tenté de vous joindre pour échanger et vous proposer une solution. Sachez que nous avons à cœur de vous proposer un service de qualité, et d'accompagner nos clients tout au long de leur parcours chez nous.
Nous vous invitons à nous recontacter au 02.52.20.00.00, nous sommes joignable du lundi au vendredi, de 10:00 à 18:00.
À bientôt,
L'équipe Rosemood
haute qualité, impression, tissu et finition Merci Atelier Rosemood
Publié par Lara rks, 21 octobre 2023
Album de qualité : Couverture impeccable ; calligraphie agréable à lire quelle que soit la couleur ; photographies très nettes, y compris pour les photos anciennes.
Publié par Brigitte Vannier, 20 octobre 2023
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